Kontakt
Rückmeldungen erreichen uns unter [email protected]. Wir lesen jede Nachricht selbst und antworten an Werktagen innert eines Arbeitstages auf Deutsch, bei Bedarf auch auf Französisch.
Am meisten helfen uns konkrete Angaben: der Name des Anbieters, das Datum der Einzahlung, der gewählte Zahlungsweg und die Zeit bis zur Gutschrift. Mit diesen vier Punkten können wir eine Messung gezielt wiederholen, statt einen kompletten Test neu aufzusetzen. Screenshots der Kassenbestätigung sind willkommen, Kontonummern und Ausweiskopien senden Sie uns bitte nie.
Was wir nicht leisten: Rechtsauskunft, Steuerberatung oder Vermittlung bei gesperrten Spielerkonten. In solchen Fällen verweisen wir auf die Beschwerdestelle der jeweiligen Lizenzbehörde und, bei Fragen zum Spielverhalten, auf die kostenlosen Schweizer Beratungsangebote. Auch Hinweise auf veraltete Zahlen auf dieser Seite sind ausdrücklich erwünscht.